三、善长谋划,再振乔家产业。
乔映霞,从小受祖父乔致庸偏爱。乔致庸将大德恒、大德通两个票号创立起来后,就交给了乔映霞。在乔映霞的精心管理下,这两个票号有了进一步的发展。在乔映霞管理这两个票号期间,其账期由过去的四年改为三年,账期分红,最高年份每股曾分红1万多两白银,一般情况下,每股每次分红也在七八千两,期限短了,但分红少于过去。所以,这两个票号在当时票号界影响很大。据《申报》1914年5月10日报道:“大德恒号,昔为茶帮,嗣后改汇业,财力雄厚,与三晋源等,尤足称者,壬子春间各汇庄微显动摇之兆,而该号掌柜陈照章早于债权接洽,历历认可,同时联号之大德通亦接洽成功。迨各帮或形难涩,或致破裂,而大德恒独见优裕,资力之雄固其一端也。”大德通票号的情况也很好。全国各地的票号于辛亥革命后,很快随着清王朝的灭亡而衰败了,惟有大德恒、大德通等少数几家票号一直坚持到1940年后改为银号。为什么乔家票号能坚持时间最长呢?除了其资本雄厚外,就是因为乔映霞善于谋略筹划,会用人,所以在他掌管家政时能再创辉煌。首先,乔映霞会用人,使各号的掌柜能诚心诚意为乔家服务,给乔家赚了大量钱财。第二,乔映霞还十分注意用制度管人,他掌权后,曾于1884年、1888年、1901年、1904年、1913年、1921年,六次修改和制定新的号规,这些号规对号内经营、人员管理以及财东都作了详细而又严格的规定:第三,能善待相与。关于这点有一段这样的记述:“民国11年(1922年)的一天,在包头复盛全后院里,乔家财东乔映霞双手扶起一位老泪纵横的人。这个人是包头双盛公、双盛茂的东家杨志五。杨财东在包头也是个有头有脸的人物,但最近他的商号赔了个一塌糊涂,拖欠复盛全(乔家商号)的6万两白银,实在无力偿还,他上门向乔财东哭诉,乔映霞看他可怜,竟答应将欠款一笔勾销,杨志五立即伏地磕头,于是便留传下这段磕一头清欠6万两的故事。”在包头是这样,在其他地方也有不少类似的情况。由于他能善待相与,和他的商号打交道的人也能善待于他,这也是乔家商业票号能冉创辉煌的原因之一。