于是前台转接了电话,约见成功。果然,公司考虑到装修的事情,只是没有对外公布。
与负责人见面的时候,他大胆地提问了很多问题,例如:
“您好!听说贵公司打算重新装修,能否请您说明您大概需要什么样的灯具呢?”
“我们公司非常希望与您这样的客户保持长期合作,不知道您对我们公司了解吗?”
“您是否可以谈一谈贵公司以前购买的设备有哪些不足之处?我们一定在这次的合作中规避这些问题,让您满意和放心。”
“如果您对这次合作满意的话,一定会在下次有需要时首先考虑我们,对吗?”
在这些提问当中,他充分了解到客户的需求,有意识地主导了客户的选择倾向,并以真挚的态度赢得客户的好感。
而这一切,都来源于一个机会,就是第一步,至少能见到客户。
其实,他根本就没有什么内幕消息,他做了一个大胆的假设,说得到要装修的内幕消息。正是因为做了这个假设,他就有一个见面机会。不做这个假设,他就没有任何机会了。
说话的时候,做一个大胆的假设不但会给自己赢得机会,还可能让事态打开一个新局面。
上面的例子看起来有点平淡无奇,可是对生活想象力低的人却绝对不会说出这样的话。这也说明了对生活充满好奇与激情,时刻准备着接受生活中无数的可能是多么重要。