王永庆
台塑董事长王永庆在世界化工行业是一个传奇人物，他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名。一家华人企业能取得如此辉煌的成就，与他善于用人有着很大的关系。王永庆创造出一套科学用人之道，其中最为精辟的是“压力管理”和“奖励管理”两套方法。王永庆经营成功的八个秘诀：追根究底：对问题不追究到水落石出，绝不罢休。务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果。瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来。基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大。实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大。切身感：制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能。价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展。客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益。王永庆1916年出生于台湾省的台北市，原籍福建省安溪县，父亲王长庚以种茶为生，生活很是艰辛。15岁小学毕业，王永庆便到茶园当杂工了，后来又到一家小米店做学徒。到了第二年，他就用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。1954年，他筹资创办台塑公司，靠着“坚持两权彻底分离”的管理制度，台塑集团发展成为台湾企业的王中之王，下辖9家公司，在美国还经营着几家大公司，资本额在1984年就达45亿多美元，年营业额达30亿美元，占台湾国民生产总额的5.5%，在民间企业中首屈一指。同时，与台塑集团企业有着存亡与共关系的下游加工厂超过了1500家，如今，在台湾的富豪中他雄居首席，在世界化学工业界他居50强之列，是台湾唯一进入世界企业50强的企业王。王永庆在总结台塑企业的发展过程时说，如果台湾不是幅员如此狭窄，发展经济深为缺乏资源所苦，台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋求合理化经营就能求得生存及发展的话，是否能做到今天的PVC塑胶粉粒及其他二次加工均达世界第一，不能不说是一个疑问。他又说，研究经济发展的人都知道，为什么工业革命和经济先进国家会发源于温带国家，主要是由于这些国家气候条件较差，生活条件较难，不得不求取一条生路，这就是压力条件之一。日本工业发展得很好，也是在地瘠民困之下产生的，这也是压力所促成的。今日台湾工业的发展，也可说是在“退此一步即无死所”的压力条件下产生的。”不得不说，台塑企业能发展至年营业额逾千亿元的规模，可以说就是在这种压力逼迫下，一步一步艰苦走出来的。王永庆把这一问题的研究成果，糅入企业管理中，创立了“压力管理”的方法，就是人为地造成企业整体有压迫感和让台塑的所有从业人员有压迫感。合理的激励机制是，王永庆对员工施加巨大的压力，同时对部属的奖励也极为慷慨。台塑的激励方式有两类。一类是物质的，一类是精神的。台塑的金钱奖励以年终奖金与改善奖金最有名。王永庆私下发给干部的奖金称为“另一包”（因为是公开奖金之外的奖金）。“另一包”又分两种：一种是台塑内部通称的黑包；另一种是给特殊有功人员的杠上开包。1986年黑包发放的情况是：课长、专员级新台币10万—20万；处长高专级20万一30万；经理级100万。同时给予特殊有功人员200万—400万的杠上开包。业绩突出的经理们每年薪水加红利可达四五百万元，少的也有七八十万元。此外还设有成果奖金。对于一般职员，则采取“创造利润，分享员工”的做法。员工们都知道自己的努力会有代价的，这极大地激发了他们工作的积极性。除了以上两套管理方法，在人员选拔、使用上王永庆也自有一番心得。他认为人才往往就在你的身边，求才应从企业内部去寻找。他说：“寻找人才是非常困难的，最主要的是，自己企业内部的管理工作先要做好；管理上了轨道，大家懂得做事，高层经理人才有了知人之明，有了伯乐，人才自然就被发掘出来了。自己企业内部先行健全起来，是一条最好的选拔人才之道。”王永庆分析指出，身为企业家，应该知道哪一个部门需要何种人才。例如：这个单位欠缺一个分析成本的会计人员，或是电脑的程序设计人员；究竟是哪一种成本分析，需要的是哪一部门的电脑专家，困难在哪里等等。任用人才时应首先确定工作职位的性质与条件，再决定何种类型的人来担任最适宜，然后寻求担任此职位的人才。王永庆说：“就像苦苦研究一样东西，到了紧要阶段，参观人家的制造，触类旁通，一点就会；如果不经苦苦的研究追求，参观人家的制造，仍然一无所得。要自己经过分析，知道追求的目的，才知道找怎样的人才，否则空言找人才，不是找不到，就是找到了也不懂得用。还有，人才找来了，因为自己的无知，三言两语便认为不行的也多得是；或者因为本身制度的不健全，好好的人才来了，不久就失望而去。”基于这个道理，台塑每当人员缺少时，并不是立即对外招聘，而是先看看本企业内部的其他部门有没有合适的人员可以调任，如果有的话，先在内部解决，填写“调任单”，两个单位互相协调随即调任即可。通过内部的甄选有两大优点，一方面可以改善人员闲置与人力不足的状况；另一方面则因人员已熟悉环境，训练时间可以节省下来。这样就可发挥轮调的作用，将不适合现职的人，或对现职有倦怠的人另换一个工作，使其更能发挥所长，而且分工太细组织僵化等现象，也可以从调任中消除掉。