第三要狠。一旦认谁时机，下定决心，便要出手利落，坚决果断，毫不容情。切忌犹疑不定，反复无常，拖沓推诿。
一些杰出领导的经验是：“一旦采取坚决措施，便变得冷酷无情。”
即使当他们不得不解雇某人时，也并不因强烈的内疚而变得犹豫不决。这样做，也是在向众人显示，我的做法是完全正确、适宜的，我对我的做法充满信心。
要加强对员工的约束，有强化纪律的书面制度，保证下属受到公平的对待，避免一时冲动给他们严厉的惩罚。
【顿 悟】 上司在惩罚下属时也是迫不得已，但一旦作出决定，也不能心慈手软，讲究的是稳、准、狠。拖泥带水，只会降低自己的威信，容易导致下属的放任自流，无法形成严明的纪律。
拉弓未必真放箭
下属犯了错误，或造成公司重大损失，当然要追究责任，要批评、处分，甚至撤职、开除。但在事情和责任没有搞清楚之前，千万不要急于处理，如果处理错了，或重了，伤了感情，事情就很难挽回了。
你如果还没有处理，那么主动权就掌握在自己手里，想什么时候处理就什么时候处理，而且如果你处理得好，不仅不会伤部下的感情，反而会赢得部下的心，使其成为自己忠实的拥护者、跟随者。
某公司的销售部主管因在签定合同时出现失误，造成了公司的重大损失。对于这种严重的错误，总经理完全可以将这位主管撤职。