案例一:
保险推销员:“请问王先生,对您来说,一生中什么是最重要的?”
王先生:“当然是家庭。”
保险推销员:“真的没有比家庭更重要的了吗?”
王先生斩钉截铁地说:“没有。”
保险推销员:“那在您看来,有没有责任让您的家人过得更幸福、更快乐呢?”
王先生:“当然有了,让我的家人更幸福、更快乐一直都是我奋斗的目标。”
保险推销员:“是的,那您有没有想过,去做一些对您的家人更长远有利的事情呢?”
王先生:“比如说呢?”
保险推销员:“假设我有一些计划,能够让您更好、更长远地为您的家庭做一些考虑,您有没有兴趣了解一下?”
王先生:“当然有了。”
保险推销员:“您明天或是后天有空吗?我可不可以去拜访您,然后我们好好就这些计划聊一聊?”
王先生:“好的,那明天下午两点,你来我家吧!”
很少有人会愿意被人说服,要说服一个人,最好的方式就是让他自己说服自己。借助问题,引导对方自然而然地进行某些思考,是最好的说服方式。具有好的沟通能力的人,都是问得比较多的人。