近日,知名电商直播公司三只羊网络科技有限公司再次陷入舆论漩涡。此次事件的主角是其带货的“香港美诚月饼”,该产品号称“香港高端月饼”,却被曝光实际产自广东,并未在香港销售。这一事件不仅引发了大量消费者的质疑,也吸引了相关监管部门的注意。合肥高新区市场监督管理局迅速介入,发布通报称,已经对三只羊涉嫌误导消费者行为展开调查。 中秋将至,月饼销售进入高峰期。然而,一款宣称为“香港美诚”的高端月饼却让许多消费者感到不安。该月饼在短视频平台的直播间中被包装成高端香港产品,销量火爆,30天内销售额高达5000万元。然而,有细心的网友发现,这款“香港月饼”实际上产自广东,且在香港并无实际销售。这一发现迅速引发广泛讨论,许多人质疑其涉嫌虚假宣传。 对于此事,美诚月饼客服回应称,产品包装及宣传内容没有违反任何法律,月饼虽在香港注册品牌,但生产地位于内地,符合相关法律法规。然而,消费者的退货请求却大多遭到拒绝。客服表示,“由于月饼属于时令性食品,无法提供7天无理由退换服务。”这样的回应不仅没有平息舆论,反而让更多消费者感到愤怒,纷纷在社交平台上表达不满。 随着公众关注度的升高,监管部门也迅速展开行动。合肥高新区市场监督管理局在通报中表示,已经对三只羊涉嫌误导消费者的行为立案调查,并将依法依规处理。该局还多次约谈了三只羊公司,要求其加强自查并规范经营行为。 与此同时,广州市花都区市场监管局也展开了相关核查,针对“香港美诚月饼”的生产资质与注册问题进行调查。据企业提供的资料显示,香港美诚食品集团有限公司在香港确实完成了品牌注册,并且拥有“MEISUN”“美诚”等多个商标。然而,企业提供的文件并未完全打消公众疑虑,特别是对产品产地与品牌宣传的真实性,仍然存在较大争议。 在这一风波中,法律界也给出了自己的解读。律师事务所的知识产权律师认为,若美诚月饼通过包装与直播宣传,导致消费者误以为该产品产自香港,而实际情况并非如此,可能涉及虚假宣传与消费者欺诈行为。如果调查结果证实这些指控,三只羊和相关企业将面临行政处罚。 刘凯指出,根据现行的《消费者权益保护法》,企业不得通过虚假或引人误解的宣传,误导消费者购买商品。若消费者因此受到损害,销售方需承担法律责任。特别是在直播带货领域,随着相关法规逐渐完善,企业需要更加谨慎地处理产品宣传与销售行为,以免引发法律纠纷。 实际上,三只羊网络科技有限公司并非首次卷入带货风波。就在不久前,该公司曾因“假茅台”“假牛肉卷”等问题多次成为舆论焦点。据媒体报道,部分消费者在其直播间购买的茅台酒被曝不符合正品标准,检测结果显示部分产品为“拔头酒”或使用了假冒包装。 此外,三只羊还因售卖拼接牛肉卷而受到批评。据武汉市青山区市场监督管理局透露,该牛肉卷供应商“鲜多裕”因销售拼接肉被罚款50万元,但三只羊作为广告发布方尚未受到相关处罚。尽管三只羊表示,他们仅作为带货方,对产品质量问题无直接责任,但其频繁卷入类似事件,难免让公众对其带货质量和经营模式产生质疑。 三只羊的带货风波不仅给公司带来了巨大的负面影响,也让其主力带货主播“疯狂小杨哥”深受波及。根据第三方数据平台飞瓜数据显示,小杨哥在过去30天内掉粉超过218万,仅9月16日一天就损失了超过23万粉丝。这一数据反映了事件对其粉丝群体的严重影响。 小杨哥的粉丝基础庞大,带货能力极强,曾创造过多次销售奇迹。然而,频繁爆出的质量问题和虚假宣传指控,正在逐渐削弱其粉丝信任度。部分粉丝在社交平台上表示,已经对小杨哥的带货感到失望,今后将不再通过其直播间购买商品。 三只羊频繁陷入争议,不仅暴露了公司在供应链管理和产品质量把控方面的漏洞,也反映了直播带货行业普遍存在的诚信危机。在追求销量与利润的过程中,一些企业和主播忽视了消费者的核心权益,导致信任危机不断加剧。 业内专家表示,随着消费者维权意识的增强,监管力度的加大,电商平台及直播带货公司必须更加重视产品质量和宣传的真实性。只有通过透明经营、合规宣传,才能真正赢得市场与消费者的信任。 “香港美诚月饼”风波仍在持续发酵,三只羊公司与其带货主播将如何应对此次舆论危机,仍是公众关注的焦点。随着监管部门的深入调查,更多真相或将逐渐浮出水面。这一系列事件为直播带货行业敲响了警钟,也促使各大平台和商家在未来更加注重合规经营,以保障消费者权益。